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市民称购毛坯房后未入住装修 收到2年前水费单引纠纷

更新时间:2018-01-10  

2013年高先生在奉贤区购买了一处毛坯房,从开放商那拿到钥匙后,他从未装修过房子,更没有入住。可2个月前他去看房子时却发现,信箱里出现一张2015年11月份的水费帐单,金额为452元,而他家的水表也已被拆走,只留下一张欠费告知书。

  为何只有这两个月出现了一笔水费?高先生找到楼盘所在地区的上海自来水奉贤有限公司海湾办事处:

  [我过去找他们的时候,他们说这个费用你肯定要承担的,这个事情一直拖到现在,我也不知道到什么地方解决这个事情。]

  自来水公司也派人上门排查,发现房屋并未出现水管漏水,但也说不出水费究竟如何产生。但海湾办事处的工作人员胡先生认为,高先生仍需付费:

  [因为表后的用水,产生是你的阿,你到底用不用,我又不知道你的情况。]

  而高先生认为,要想知道这笔水费到底从何而来,水表很关键,会不会水表本身出了问题,自来水公司不应该在没有任何通知的情况下就直接拆表。对此,自来水公司则表示他们打过电话,应该是高先生没接:

  [一般都有电话联系的,反正要么不通要么怎样,我们就暂时性水表拆走。]

  反复沟通后,自来水公司仍坚持水费必须交。高先生之后还被告知,如果他要找第三方检测水表,那就要承担补交滞纳金的风险:

  [意思说452的水费付掉就算了,违约金就不要了。检测这个水表,他说如果表一切正常,你的违约金加上本金,你要全额付款,要1100多块钱。]

  一笔糊涂账,双方争执不下。在这个过程中记者发现,消费者购物消费产生纠纷可以找消保委,投诉物业可以找房管部门,但如果和水电煤这样的公共事业部门发生争议,却很难找到真正有效的“裁判员”。记者曾尝试联络海湾办事处的上级部门上海自来水奉贤有限公司,却得到这样的回应:

  [这个情况您反映给我们,我们也只能再反映到他们那边,我们这边没有权力的,还是要转给相关部门。]

  那么这笔费用到底该算在谁的头上?上海汇臻律师事务所律师陈敏涛说,只能依靠法律来判定:

  [客户现在没法证明他没有用水,自来水公司也是有一定依据的,你用过水的表上写的。最大的争议就是你用水没有,问题现在表没了,表是自来水公司拆的,那么这方面举证的责任应该归结于自来水公司,你把证据给拆掉了,证据找不到了,你承担不利后果。]


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